CareMe

Votre assistant médical
intelligent 24/7. Sans attente

CareMe est votre compagnon médical personnel – disponible à tout moment, où que vous soyez. Un appel ou un chat suffit – CareMe s’occupe du reste.

Comment CareMe vous aide-t-il ?

01

Appelez ou démarrez un chat

Contactez-nous instantanément via le canal de votre choix

02

Décrivez vos symptômes

Dites à CareMe ce que vous ressentez

03

Nous posons des questions intelligentes et soigneusement sélectionnées

Répondez à quelques questions ciblées pour nous aider à comprendre votre situation

04

Nous effectuons un triage médical intelligent en temps réel

Vos informations sont analysées instantanément afin d’évaluer l’urgence et les prochaines étapes

05

Nous vous guidons immédiatement vers la bonne solution

Vous êtes orienté vers l’option de prise en charge la plus appropriée, sans délai

CareMe
Démarrer avec CareMe

Que se passe-t-il après votre appel ?

Aucun soin médical requis

Vous recevez des conseils utiles et des prochaines étapes claires. Aucune action supplémentaire n’est nécessaire.

Consultation médicale requise

Vous recevez un lien sécurisé par SMS ou e-mail pour une consultation en ligne avec un médecin agréé, en collaboration avec des partenaires de confiance.

Urgence

CareMe vous met immédiatement en relation avec le service médical d’urgence suisse – sans délai.

Multilingue

CareMe communique dans les langues suivantes :

  • Allemand
  • Anglais
  • Français
  • Italien
  • Chinois
  • …et 11 langues supplémentaires

De quoi avez-vous besoin pour utiliser CareMe ?

Votre numéro de police d’assurance

Votre date de naissance

…et c’est tout

Pourquoi CareMe ?

  • Disponible 24/7
  • Parle votre langue
  • Rapide, fiable et discret
  • Pas de files d’attente
  • Aucun processus compliqué
  • Les bons conseils au bon moment

Démarrer avec CareMe

Commencez votre consultation en un seul clic ou par un appel.

Questions fréquentes

Suis-je en train de parler à une vraie personne ? +

Non. CareMe est une intelligence artificielle (IA) – votre assistant médical numérique.

CareMe écoute, analyse vos réponses et vous guide vers la meilleure option selon le triage médical. Si nécessaire, CareMe vous met en relation avec des médecins ou des services adaptés.

CareMe établit-il des diagnostics ? +

Non. CareMe n’établit pas de diagnostics et ne prescrit pas de traitements.

Son rôle est de vous aider à évaluer votre situation et à décider si des soins médicaux supplémentaires sont nécessaires.

Puis-je parler à un médecin immédiatement ? +

Si CareMe détermine qu’une consultation médicale est nécessaire, vous recevez immédiatement un lien sécurisé par SMS ou e-mail pour planifier une consultation avec l’un de nos médecins partenaires.

Combien coûte CareMe ? +

CareMe est gratuit pour les utilisateurs disposant d’une police d’assurance valide.

Les services supplémentaires, tels que les consultations médicales, sont soumis aux conditions de nos partenaires.

Mes données sont-elles sécurisées ? +

Oui. CareMe respecte les normes les plus élevées de protection des données conformément aux réglementations suisses et européennes (RGPD/GDPR).

Vos données sont stockées en toute sécurité et utilisées exclusivement pour votre évaluation médicale.

De quelles informations ai-je besoin pour utiliser CareMe ? +

Seulement deux choses :

  • Votre numéro de police d’assurance
  • Votre date de naissance
Dans quelles langues CareMe est-il disponible ? +

CareMe est actuellement disponible en : allemand, anglais, français, italien, chinois, et 11 langues supplémentaires.