CareMe

Tu asistente médico
inteligente 24/7. Sin esperas

CareMe es tu compañero médico personal – disponible en cualquier momento, estés donde estés. Una llamada o un chat es todo lo que necesitas – CareMe se encarga del resto.

¿Cómo te ayuda CareMe?

01

Llama o inicia un chat

Conéctate al instante a través del canal que prefieras

02

Describe tus síntomas

Cuéntale a CareMe lo que estás sintiendo

03

Hacemos preguntas inteligentes y cuidadosamente seleccionadas

Responde a algunas preguntas específicas para que entendamos tu situación

04

Realizamos triaje médico inteligente en tiempo real

Tu información se analiza al instante para evaluar la urgencia y los próximos pasos

05

Te guiamos de inmediato hacia la solución adecuada

Te dirigimos a la opción de atención más apropiada sin demoras

CareMe
Empezar con CareMe

¿Qué ocurre después de tu llamada?

No se requiere atención médica

Recibes consejos útiles y próximos pasos claros. No se necesita ninguna acción adicional.

Se requiere consulta médica

Recibes un enlace seguro por SMS o email para una consulta online con un médico autorizado, en colaboración con socios de confianza.

Emergencia

CareMe te conecta de inmediato con el servicio médico de urgencias suizo – sin demora.

Multilingüe

CareMe se comunica en los siguientes idiomas:

  • Alemán
  • Inglés
  • Francés
  • Italiano
  • Chino
  • …y 11 idiomas adicionales

¿Qué necesitas para usar CareMe?

Tu número de póliza de seguro

Tu fecha de nacimiento

…y eso es todo

¿Por qué CareMe?

  • Disponible 24/7
  • Habla tu idioma
  • Rápido, fiable y discreto
  • Sin colas de espera
  • Sin procesos complicados
  • El consejo adecuado en el momento adecuado

Empezar con CareMe

Inicia tu consulta con un solo clic o una llamada.

Preguntas frecuentes

¿Estoy hablando con una persona real? +

No. CareMe es una inteligencia artificial (IA) – tu asistente médico digital.

CareMe escucha, analiza tus respuestas y te guía hacia la mejor opción según el triaje médico. Si es necesario, CareMe te conecta con médicos o servicios adecuados.

¿CareMe realiza diagnósticos? +

No. CareMe no realiza diagnósticos ni prescribe tratamientos.

Su función es ayudarte a evaluar tu situación y decidir si necesitas atención médica adicional.

¿Puedo hablar con un médico de inmediato? +

Si CareMe determina que se requiere una consulta médica, recibirás de inmediato un enlace seguro por SMS o email para programar una consulta con uno de nuestros médicos asociados.

¿Cuánto cuesta CareMe? +

CareMe es gratuito para usuarios con una póliza de seguro válida.

Los servicios adicionales, como consultas médicas, están sujetos a las condiciones de nuestros socios.

¿Mis datos están seguros? +

Sí. CareMe cumple con los más altos estándares de protección de datos conforme a las normativas suizas y de la UE (RGPD/GDPR).

Tus datos se almacenan de forma segura y se usan exclusivamente para tu evaluación médica.

¿Qué información necesito para usar CareMe? +

Solo dos cosas:

  • Tu número de póliza de seguro
  • Tu fecha de nacimiento
¿En qué idiomas está disponible CareMe? +

CareMe está disponible actualmente en: alemán, inglés, francés, italiano, chino y 11 idiomas adicionales.